Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: [05/05/26]
En nuestra tienda, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Navidad, etc.), el tiempo de preparación puede verse ligeramente incrementado.
2. Tiempo de envío y entrega
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables.
El tiempo total estimado de entrega (procesamiento + envío) es de 7 a 11 días laborables.
3. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- [España / Europa / Internacional — personaliza según tu caso]
Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, por favor contáctanos.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Ofrecemos:
- [Envío gratuito a partir de X € — opcional]
- [Tarifa fija — opcional]
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible).
6. Retrasos y responsabilidad
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra empresa, tales como:
- Retrasos logísticos
- Condiciones meteorológicas
- Incidencias del transportista
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de estos factores, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a localizar tu pedido.
7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa.
No nos responsabilizamos de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
8. Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos en:
📧 [selmo@use.startmail.com]
Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución adecuada conforme a la normativa vigente.
9. Aduanas e impuestos (envíos internacionales)
En envíos fuera de la Unión Europea, el cliente puede ser responsable de tasas aduaneras, impuestos o aranceles adicionales.
Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos en:
📧 [selmo@use.startmail.com]